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余先生
留言時(shí)間：2015-07-01 15:14:24
主題：色譜峰異常
內(nèi)容：檢測室色譜峰異常
管理員回復(fù)：
1.色譜柱連接管路不正確；2.連接件卡進(jìn)柱子后客戶的處理；3.HPLC常用色譜柱接頭；4.色譜柱活化不到位；5.不同品質(zhì)試驗(yàn)用水導(dǎo)致鬼峰；6.柱溫的應(yīng)用
解老師
留言時(shí)間：2015-06-25 15:20:13
主題：工作站的操作問題
內(nèi)容：使用內(nèi)標(biāo)法時(shí),分析結(jié)果為零
管理員回復(fù)：
1.編輯組分表時(shí),內(nèi)標(biāo)純量未輸入;請(qǐng)重新編輯組分表并輸入內(nèi)標(biāo)純量; 2.保留時(shí)間不對(duì);請(qǐng)?jiān)诮M分表中找到保留時(shí)間不對(duì)的峰,重新輸入保留時(shí)間; 3.計(jì)算數(shù)值超界;將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴(kuò)大10、100、1000倍； 4.除內(nèi)標(biāo)峰外，其它組分峰內(nèi)標(biāo)量也輸入了數(shù)值。請(qǐng)重新校正，且除內(nèi)標(biāo)外其他組分內(nèi)標(biāo)純量不要輸入數(shù)據(jù)。
夏女士
留言時(shí)間：2015-05-05 15:10:06
主題：色譜工作問題
內(nèi)容：工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)色譜工作站無法采樣？（按下?lián)u控制開關(guān)分析時(shí)無信號(hào)）
管理員回復(fù)：
1.檢查計(jì)算機(jī)后面的聯(lián)線是否松開，請(qǐng)擰緊所有固定螺絲。 2.檢查串行口設(shè)置是否正確，更改串行口設(shè)置。 3.數(shù)據(jù)采集線是否完好，更換數(shù)據(jù)采集線。 4.所連接的串行口已壞，連接其他串行口。 5若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險(xiǎn)絲已斷。
汪先生
留言時(shí)間：2015-04-09 15:06:52
主題：軟件問題
內(nèi)容：裝上N2000后電腦關(guān)機(jī)時(shí)重新啟動(dòng)的解決方案
管理員回復(fù)：
這是由于電腦硬件沖突引起，通過修改電腦的設(shè)置可以解決此問題，具體的步驟是： 1.重啟后進(jìn)入“BIOS”模式 2.進(jìn)入電源（power）管理界面，找到喚醒程序（Automatic power on） 3.將“work from serial port ring”設(shè)定為“disable” 4.保存并退出（save changes and exit） 5.點(diǎn)擊“yes”返回
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